Versand

VERSAND

HINWEIS: Aktuell versenden wir VERSANDKOSTENFREI

Ansonsten gilt:

Versandkosten sind abhängig von aktuellen Konditionen und der Menge, die du bestellt hast. Im Checkout werden die Versandkosten ermittelt und die VOR deiner endültigen Bestellung genau gezeigt, so dass du weißt, was du bezahlen wirst. 

Wann erhalte ich meine Bestellung? 

• Bestellung mit Lieferungen nach Deutschland sind innerhalb 48 Stunden nach Auftragserteilung versandfertig und werden somit ca. 4 - 5 Tage nach deiner Bestellung zu der von dir angegebenen Lieferanschrift erfolgen. 

Von wo wird meine Bestellung verschickt? 

Wir arbeiten mit unterschiedlichen Print-On-Demand-Unternehmen zusammen. Wobei die Lieferungen nach Deutschland auch aus Deutschland erfolgen (Leipzig z.B). Ansonsten sind die Produktionsstätten unser Print-On-Demand-Unternehmen weltweit vertreten, jedoch achten wir darauf, nur aus der der EU zu liefern, wenn möglich aus dem Land, wohin auch die Deine Lieferung gehen soll.

Werden mir für meine Bestellung Zollgebühren berechnet? 

Bei internationalen Bestellungen kann eine zusätzliche Zoll- und Steuergebühr anfallen. 
Diese Gebühr liegt außerhalb unserer Kontrolle und wird vom örtlichen Zollamt 
festgesetzt. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land unterschiedlich. 
Bitte erkundige dich daher direkt beim örtlichen Zollamt, ob dort Zölle 
und Steuern auf deine Einkäufe erhoben werden. 

 

Meine Bestellung sollte längst hier sein, aber ich habe sie immer noch nicht. Was soll ich tun? 

Bevor du dich mit uns in Verbindung setzt, hilf uns bitte wie folgt:  

• Überprüfe die Versandbestätigungsmail auf Fehler in der Lieferadresse. 
  
  
• Frage beim örtlichen Postamt, ob das Paket vorliegt.
  
  
• Erkundige dich bei deinen Nachbarn, ob der Kurier das Paket bei ihnen abgegeben hat. 

• Wenn die Lieferadresse korrekt war und das Paket nicht beim Postamt oder
  deinem Nachbarn abgegeben wurde, setze dich mit uns unter 
  
  info@cgnfuchur.de
  
  mit Angabe deiner Bestellnummer in Verbindung. 

• Wenn du einen Fehler in deiner Lieferadresse gefunden hast, können wir dir
  eine Ersatzbestellung schicken, der Versand erfolgt jedoch auf eigene Kosten

• Bestellungen  

• Wie werden die Produkte erstellt? 

  Wir arbeiten mit einem Print-on-Demand-Dropshipper zusammen. Diese verfügen über Standorte auf der ganzen Welt.
  Je nachdem, wo du bist, werden die Bestellungen von der Einrichtung 
  abgewickelt und versandt, die dies am effizientesten durchführen kann! 

   

  Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? 

  Du erhältst einen TrackingLink per Email, wenn deine Bestellung verschickt 
  wird. Wenn du Fragen zur Sendungsverfolgung oder deiner Sendung hast, 
  schreibe uns eine Email an:
  
  info@cgnfuchur.de
  

   

  Ich habe ein falsches/beschädigtes Produkt erhalten, was soll ich tun? 

  Es tut uns sehr leid, wenn das von dir bestellte Produkt beschädigt 
  angekommen ist. Um uns zu helfen, dies schnell zu beheben, sende 
  uns bitte innerhalb einer Woche eine Email mit Fotos des beschädigten
  Produkts, die Bestellnummer und allen anderen Details,  die 
  du  zu  deiner Bestellung hast an info@cgnfuchur.de
  Wir werden dir so schnell wie möglich eine Lösung zu schicken! 

   

  Rückgaben 

   

  Was sind eure Rückgaberichtlinien? 

  Wir bieten keine Rückgabe oder Umtausch an, aber wenn mit deiner 
  Bestellung etwas nicht in Ordnung ist, lasse uns das bitte wissen, indem
   du uns unter
  info@cgnfuchur.de kontaktierst!  

• Bietet ihr Rückerstattungen an? 

  Rückerstattungen werden nur Kunden angeboten, die die falschen oder 
  beschädigte Artikel erhalten. Sollte einer dieser Punkte zutreffen, 
  kontaktiere unsere Kunden unter i
  nfo@cgnfuchur.de mit Fotos der falschen/beschädigten Artikel und wir werden klären das. 

• Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe/Farbe umtauschen? 

  Momentan bieten wir keinen Austausch an. Wenn du dir nicht sicher bist, 
  welche Größe besser passt, sieh dir unsere Größentabellen an. 
  Wir haben eine für jeden Artikel in unserem Store in der Produktbeschreibung. 

  Es ist zwar selten, aber es ist möglich, dass ein von dir bestellter Artikel falsch
   etikettiert wurde. Wenn dies der Fall ist, teile uns dies bitte innerhalb von 
  einer Woche nach Erhalt deiner Bestellung unter [hier deine Support-
  Email einfügen] mit. Gib Bestellnummer und Fotos des falsch etikettierten
  Artikels an. Wir schicken dir einen neuen oder erstatten dir den Kaufpreis 
  zurück! 

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